Если недоплатила страховая компания

Одними из самых распространенных судебных дел в нашей стране, до сих пор являются споры со страховыми компаниями по вопросам выплаты страхового возмещения. В этой статье мы поговорим, что делать и куда обращаться, если страховая компания отказала Вам в выплате или осуществила выплату, которая явно недостаточна для покрытия причиненного Вам ущерба. Большинство вопросов, касающихся страховых выплат относится к дорожно-транспортным происшествиям либо авариям. Однако это далеко не весь пласт вопросов, которые могут возникнуть при отношении со страховыми компаниями. Сюда, кроме того, относятся вопросы страхования прочего имущества, в том числе домов, дач, водных транспортных средств, страхование жизни.

 

Страхование жизни, это отдельный разговор о страховании. Зачастую договоры страхования жизни отличаются своей непрозрачностью, непонятностью и очень невыгодными условиями их расторжения. Мы советуем с особой тщательностью подходить к заключению договора страхования жизни. Если Вы не сможете выполнять условия уплаты страховых взносов, то велика вероятность того, что при расторжении договора в потеряете не только проценты, но и все деньги, которые внесли в счёт уплаты по договору страхования жизни. Про страхование жизни мы попытаемся поговорить на страницах нашего сайта подробнее в другом месте.

 

Для данной статьи нам необходимо иметь понимание двух аббревиатур: КАСКО и ОСАГО. Запомним: отношения по ОСАГО - от ношения исходя из договора обязательного страхования автогражданской ответственности, отношения по КАСКО - отношения из договора добровольного страхования. Информацию из указанной статьи можно применять для тех и других договоров. При отношениях по КАСКО большое значение имеют правила (условия) страхования, на которых был заключен договор КАСКО.

 

Что же предпринять, если страховая компания отказала Вам в выплате, или заплатила до смешного маленькую сумму?

 

1. Если Вы уверены, что сумма, заплаченная Вам не покрывает Ваших расходов на ремонт, то первое, что Вам необходимо сделать, это провести независимую экспертизу повреждений Вашего имущества. Экспертиза (может называться экспертное исследование, отчет об оценке) проводится в специализированной экспертной организации, оценщик должен состоять в объединении оценщиков. Таких организации сейчас большое количество и каждый может выбрать организацию по своему вкусу в любом регионе России. Стоимость оценки обычно зависит от количества поврежденных деталей автомобиля. После получения результатов экспертизы можно составить представление о том, сколько Вам не доплатила страховая компания. Разницу между не выплаченной суммой и суммой установленной экспертизой можно предъявлять в страховую компанию. Если Вы физическое лицо, то Вы имеете право на получение штрафа от страховой компании, который положен Вам по закону Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей". Для того, чтобы иметь право на выплату штрафа, перед тем, как подать иск в суд, необходимо предварительно обратиться в претензией в страховую компанию. Если Ваша претензия осталась без удовлетворения, можно обращаться в суд с исковым заявлением, для защиты своих нарушенных прав. Кроме экспертизы Вам понадобится ряд документов, без которых суд не сможет рассмотреть дело:

 

2. Документы ГИБДД. В зависимости от обстоятельств могут быть различными. Но обязательно у Вас на руках должна быть справка ГИБДД (Справку ГИБДД обычно забирает страховая компания, поэтому мы настоятельно рекомендуем оставлять себе КОПИИ всех документов, в том числе ГИБДД). Другие документы - в зависимости от ситуации: постановление о возбуждении дела об административном правонарушении, постановление об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении и др.

 

3. Документы на машину. Понадобятся копии свидетельства о регистрации ТС и паспорта транспортного средства.

 

4. Документы из страховой компании. Это акт осмотра транспортного средства, отчет (расчет) выплаты страхового возмещения, которое рассчитывается экспертом страховой компании (хотя страховая всех уверяет, что это независимая экспертиза).

 

5. Прочие документы, необходимые для подачи иска. В зависимости от обстоятельств, могут быть различными. Одно общее правило - документы должны иметь отношение к Вашему делу. Это может быть переписка со страховой компанией, чеки, платежные документы и т.д.

 

Пакет документов, о котором идет речь в нашей статье, должен быть в наличии при возникновении разногласий со страховой компанией как на стадии претензий, так и при подготовке к суду.

В отдельной статье мы поговорим о написании претензии в страховую компанию, если страховая компания занизила страховую выплату.